Услуги по ремонту проекционной техники Barco

Услуги по ремонту проекционной техники Barco

О проекторах Barco

    У компании Барко богатая история технологического развития и мощнейшее производство в Европе в части проекционного оборудования, но техника даже такой крутой компании порой ломается. Тем более принимая во внимание тот факт, что какими бы надежными ни были все узлы и части проектора, но условия эксплуатации на местах далеко не всегда соответствуют идеальным и даже рекомендуемым производителем, а как следствие - любая техника, включая проекторы Barco, ломается.

О ремонте проекционного оборудования

    Существуют разные подходы в ремонте: можно просто блочно менять вышедшие из строя узлы проектора (блок матриц, плату обработки видео, элементы управления, блок питания и т.д.), а можно ремонтировать эти самые неисправные узлы (так называемый низкоуровневый ремонт на компонентном уровне). Какой метод использовать зависит от конкретной ситуации и бюджета.

    Например, если срочность ремонта очень высокая и время простоя проектора максимально критично, то очевидно заменить неисправный узел на новую запчасть будет самым быстрым решением, но далеко не самым дешевым. Однако же при компонентном ремонте того самого неисправного узла, вы сможете существенно сэкономить в деньгах, учитывая, что гарантия на новые запчасти проекторов в большинстве случаев составляет от полугода до года, а как следствие помимо выгоды в деньгах вы еще и получите те же самые гарантии надежности.

    Ремонт проектора с заменой запчастей на новые не требует сверхвысокой квалификации специалиста, однако сервис по низкоуровневому компонентному ремонту де-факто подразумевает не только наличие квалифицированного персонала (опытные инженеры и узкопрофильные технические специалисты по ремонту), но и соответствующих условий для работы, а именно: достаточные площади для рамещения диагностического и ремонтного оборудования и людей, а также для опертивного приема вновьприходящей техники на ремонт (а не банального ее складирования до "свободного окошка" в графике) и организации параллельной работы с несколькими заказчиками как в административном ключе, так и в плане ремонта; также требуется специализированный инструмент; профессиональное измерительное оборудование в диагностических задачах; инфракрасные паяльные станции для работы не только с поверхностной пайкой, но и BGA монтажом; безпылевые камеры для обслуживания критичных оптических узлов, например в случаях чистки и замены интеграторов, различных линз, призм и DMD-чипов; потребуются тепловизоры для анализа эффективности и ремонта систем охлаждения проекторов; яркомеры, колориметры и прочее калибровочное и настроечное оборудование для коррекции цветовых и яркостных показателей проекционной техники; также необходим электронный микроскоп с достаточным увеличением для качественной работы с мелкими компонентами плат и оптических элементов (например, чтобы сводить DMD матрицы в лабораторных условиях, а не на проекионном экране, часто это бывает выгоднее как финансово, так и с точки зрения временных затрат, а в некоторых проекторах DMD чипы приклеены к призме и не регулируются вовсе, а потому другой способ свести матрицы в них отсутствует); кроме того для быстрого выполнения работы "в полях", да и в сервис-центре тоже не обойтись без автоматизированной системы сведения DMD-матриц трехчипового DLP проектора, это в разы сокращает время проводимых работ.

О сервисном центре Barco SOFIT

    Сервис-центр Бакро «СОФИТ» уже много лет профессионально занимается обслуживанием и ремонтом проекционного оборудования Барко. Мы наработали большой опыт и имеем все необходимое диагностическое и сервисное оборудование для выполнения ремонтных работ любой сложности. Благодаря этому мы имеем возможность предоставлять заказчикам гарантию на ремонтные работы до 12 месяцев.

    Кроме того у нас есть собственный склад запасных частей, комплектующих и компонентная рем. база для проекционного оборудования Бакро в Москве, что позволяет оперативно реагировать на любую проблему, а в ряде случаев предоставлять заказчику подменный фонд запчастей (вплодь до проектора целиком) на время ремонта, чтобы не допускать простоя бизнеса.

Основные работы по ремонту проекторов Barco, которые мы выполняем:

  • общий ремонт проекторов
  • низкоуровневое компонентное восстановление плат и узлов проектора
  • ремонт оптических элементов блоков матриц
  • сервисное обслуживание и профилактика
  • инсталляция и настройка проекторов после ремонта
  • консультирование по работе с проекционным оборудованием Barco
  • оперативная замена узлов и блоков
  • предоставление подменных запчастей и техники на время ремонта проектора
  • поставка расходных материалов для проекторов Barco

Модели проекторов Barco, которые мы обслуживаем:

  • DCP кинопроекторы Barco для кинотеатров: Barco DP-серия, DP2K E-серия, DP2K S/SLP-серия, DP2K C/CLP-серия, DP2K B/BLP-серия, DP4K B/BLP-серия, DP4K L/LHC-серия
  • Цифровые проекторы Barco для помещений: Barco XDL-серия, F-серия, UDX-серия, UDM-серия, G-серия
  • Проекционные решения Barco для домашних кинотеатров: Barco Athena, Balder, Bragi, Loki, Medea, Orion, Prometheus, Thor, Zeus
  • Мультимедийные проекторы Barco для мероприятий, театров и концертных площадок: Barco XDL-серия, F-серия, UDX-серия, UDM-серия, RLM-серия, HDX-серия

Контакты сервис-центра Barco в Москве:

  • Адрес: ул. Рябиновая, д. 19, офис 209
  • Телефон: +7(495)662-4812 доб. 900
  • E-mail: helpdesk@global-story.ru
Цены
Ремонт платы Barco ICMP Alchemy 0 руб.
Ремонт платы Barco Cinema Controller 0 руб.
Ремонт помпы проектора Barco DP2K/DP4K 0 руб.
Ремонт LVPS Barco DP2K/DP4K (низковольтный блок питания проектора) 0 руб.
Выездная диагностика проектора Barco (Москва) 9500 руб.
Восстановление плат FMT Satellite Barco (форматор) 0 руб.
Дистанционная диагностика проектора Barco 3500 руб.
Выездная диагностика проектора Barco (МО) 11600 руб.
Диагностика портативных проекторов Barco в нашем офисе 3500 руб.
Диагностика стационарного проектора Barco в нашем офисе 4800 руб.
Чистка стационарного кинопроектора Barco DP-серии в нашем офисе (без чистки блока матриц) 16000 руб.
Чистка 3-чипового DLP Barco Light Processor в нашем офисе (блок матриц) 27000 руб.
Чистка стационарного кинопроектора Barco DP-серии в нашем офисе (с читкой блока матриц) 35000 руб.
Как мы работаем

Ремонт проектора в нашем сервис центре Barco в Москве:

  1. Вы или наш курьер привозите неисправный проектор к нам в офис (выдается квитанция о приеме техники)
  2. наши инженеры производят диагностику (может занять от получаса до нескольких дней в зависимости неисправности проектора и текущей загруженности сервисного отдела)
  3. менеджер согласовывает с вами окончательную стоимость ремонта, точные сроки и условия гарантии
  4. мастер приступает к работе
  5. после ремонта вы забираете проектор из нашего офиса, либо наш курьер может доставить его по вашему адресу (выдается акт о выполненном ремонте и гарантийный бланк)

Ремонт проектора Barco на площадке клиента: 

  1. Вам необходимо оформить заявку на выезд специлиста на нашем сайте, по электронной почте helpdesk@global-story.ru, либо по телефону +7(495)662-4812 доб. 900
  2. наш инженер выезжает по указанному адресу
  3. производится диагностику на месте (может занять от одного часа до суток в зависимости от неисправности проектора и условий диагностики)
  4. менеджер согласовывает с вами условия и стоимость ремонта, точные сроки ремонта и условия гарантии
  5. мастер выполняет работу
  6. после ремонта сразу выдается акт о выполненной работе и гарантийный бланк

Дистанционная диагностика неисправности проектора Barco: 

  1. Вам нужно позвонить на "горячую" линию нашей техподдержки по телефону +7(495)662-4812 доб. 900
  2. ответить на вопросы дежурного инженера о неисправности проектора Barco и согласовать условия и стоимость дистанционной диагностики (не все проблемы могут быть продиагностированы и решены удаленно)
  3. предоставить удаленный доступ к проектору
  4. наш специалист удаленно проводит диагностику
  5. после диагностики сразу предоставляется техническое залючение
  6. далее мастер согласовывает с вами дальнейшие условия и стоимость ремонта проектора



*   - выезд возможен в любой город по России, странам СНГ, Прибалтики, Евросоюза, США, Китая и любой другой страны по предварительной договоренности
** - мы работаем как с юридическими лицами, так и с физ. лицами



Для постоянных клиентов у нас имеется гибкая скидочная программа.
А для тех, кто приведет к нам еще клиентов, мы сделаем диагностику любой неисправности проектора Barco бесплатно, либо техобслуживание проектора Barco в нашем офисе (за каждого нового клиента - одна такая услуга).

Гарантия

Гарантия на типовый ремонт проектора Barco - 3 месяца, но может составлять от 1 недели до года в зависимости от неисправности и использованных для ремонта проектора запчастей, а также от возраста проектора, его текущего состояния и условий его дальнейшей эксплуатации.

В случае, если проектор Barco подключается на постоянной основе к  Ситуационному центру Redmine NOC, срок гарантии составляет от 6 до 12 месяцев.