Услуги по ремонту проекционного оборудования Christie

Услуги по ремонту проекционного оборудования Christie

Проекционное оборудование Christie

    Компания Christie начала свою историю аж в 1929 году и на сегодняшний день прочно вошла в ряд лидирующих компаний этой сферы. За прошедшие десятилетия команда Christie наработала невероятный опыт в проектировании и производстве профессионального аудио и визуального оборудования и в частности - проекционного оборудования. Но даже несмотря на все достижения и безупречную репутацию и надежность проекторов Christie, они тоже порой выходят из строя (из-за неблагоприятных условий эксплуатации, несвоевременного технического обслуживания, значительной переработки рассчетного ресурса проеторов да и заводской брак, как и у всех производителей проеткоров иногда случается). Именно поэтому сервсиное обслуживание и ремонт проекционной техники всегда будет актуальным.

Что нужно знать о ремонте проекторов Christie?

    Ремонт проекторов бывает разного типа. Например, можно заменить отдельные неисправные узлы и блоки проектора Christie целиком на новые, будь то какая-то плата управления, Light Engine, блок питания проектора или что-то еще. А можно непосредственно эти вышедшие из строя узлы отремонтировать компонентно на низком уровне и продолжить использовать их дальше. Что выбрать - решать вам, но второй подход очевидно будет значительно дешевле (как правило, в 4 раза и более), но в определенных ситуациях первый подход может оказаться быстрее по времени, поэтому нужно в каждом отдельном случае решать индивидуально. Что же касается гарантии, то и там, и там она примерно равнозначна.

    Если с ремонтом проектора Christie с блочной заменой неисправных запчастей на новые все понятно, то компонентный ремонт на низком уровне требует определенных условий и узкопрофильных инженерных ресурсов, а в частности: профессиональное диагностическое и ремонтное оборудование и инструмент для проведения работ с должным уровнем качества (например, не обойтись без паяльного комплекса с ИК-подогревом и термостолом для работы с современными печатными платами; электронного микроскопа для качественного ремонта плат с высокой плотнотсью миниатюрных компонентов, а также сведения DMD чипов DLP матриц проекторов; необходимы "чистые" камеры для работы с критически важными оптическими узлами и чипами DMD; для профессиональной чистки линз, элементов Rod Integrator и прочих оптических узлов будут незаменимы ультразвуковые ванны и специальные очистительные составы; для диагностики проблем с воздушными и жидкостными системами охлаждения, а также элементов Пельтье необходим тепловизор; для сведения DMD чипов в трехчиповых DLP проекторах потребуется специальный юстировочный стенд, который в том числе позволяет осуществять склейку и ремонт оптических элементов блоков матриц проектора Christie; для ремонта высоковольных блоков питания проекторов не обойтись без специализированного демо-стенда, чтобы можно было в беспроекторных условиях зажечь мощную ксеноновую лампу; для настройки и калибровки яркости и коррекции цветовых показателей проектора необходим колориметр и яркомер; не говоря уже о банальном осциллографе, цифровых мульиметрах и прочем сервисном оборудовании, без которого никак не обойтись в профессиональном ремонте проекторов Christie.
    Именно поэтому следует очень внимательно относиться к выбору сервисного центра Christie для ремонта своего проектора. Для конечного клиента все это не очевидные факторы, но они весьма важны, так как из очевидного при ремонте "на коленке" без должного оборудования и нужных условий даже хорошим специалистом, проектор едва ли вскоре опять не вернется в ремонт, или еще хуже - некачественный ремонт вызовет поломку какого-то другого узла, который вообще был не при делах. А время повторного ремонта проектора - это время простоя вашего бизнеса и ваша упущенная выгода. Также в случае некачественного ремонта про длительную гарантию в 6 - 12 месяцев можно даже не мечтать. Так что выбор хорошего сервиса - это важно!

Сервисный центр Christie SOFIT

    Сервис-центр Кристи «СОФИТ» с 2007 года выполняет профессиональный  ремонт и обслуживание проекционного оборудования Кристи. На сегодняшний день у нас есть достаточный опыт, большой инженерный штат, а также все необходимое диагностическое и ремонтное оборудование для выполнения сервисных работ любой сложности. Благодаря этому мы предоставляем своим клиентам гарантию на ремонтные работы до 1 года (иногда это даже больше, чем гарантия от производителя на некоторые новые запчасти).

    Помимо этого у нас имеется собственный склад запчастей и комплектующих в Москве для проекторов Кристи, а также большая компонентная ремонтная база, что позволяет нам быстрее отреагировать на любую проблему, а в некоторых случаях предоставить заказчику подменный фонд запчастей, или проектор целиком на время проведения ремонтных работ, чтобы не допускать простоя бизнеса.

Основные работы по ремонту проекторов Christie, которые мы выполняем:

  • оперативная замена узлов и блоков
  • ремонт оптических элементов Light Engine проекторов
  • общий ремонт проекторов Christie
  • профилактика и сервисное обслуживание
  • монтаж на площадке клиента и настройка проектора после ремонта
  • компонентное низкоуровневое восстановление  узлов и плат проектора
  • консультация по работе с проекционной техникой Christie
  • поставка комплектующих и расходных материалов для проекторов Chrisite
  • предоставление подменного оборудования и запчастей на время ремонта проектора

Модели проекторов Christie, с которыми мы работаем:

  • Цифровые проекторы DCP Christie для коммерческих кинотеатров: Christie CP44xx Series 4, CP43xx Series 3, CP23xx Series 3, CP22xx Solaria Series 2, CP2000 Series 1.
  • Цифровые проекторы Christie для аудиторий: Christie DS-серия, GS-серия, HS-серия, M-серия, Captiva
  • Решения Christie для купольной проекции: Christie Eclipse, Mirage, D4K40
  • Проекторы Christie мультимедийные для фестивальных площадок, концертных мероприятий, театров, выставочных комплектсов: Christie Boxer-серия, Crimson-серия, DS-серия, GS-серия, HS-серия, D4K40, Roadie, Mirage, M-серия, Captiva

Контакты сервисного центра Christie в Москве:

  • Прием проекторов в ремонт осуществляем по адресу: ул. Рябиновая, д. 19, офис 209
  • Связаться с сервисным центром можно по телефону: +7(495)662-4812 доб. 900
  • Задать вопрос специалисту техотдела можно по e-mail: helpdesk@global-story.ru
Цены
Ремонт платы Christie EVB 8000 руб.
Восстановление плат FMT Satellite Christie (форматор) 31000 руб.
Ремонт платы Christie Link Decryptor (LD) 30000 руб.
Выездная диагностика проектора Christie (Регионы) 15900 руб.
Выездная диагностика проектора Christie (МО) 11600 руб.
Ремонт LVPS кинопроектора Christie Series 1/Series 2 15000 руб.
Ремонт помпы проектора Christie Solaria Series 2 12000 руб.
Дистанционная диагностика неисправности проектора Christie 3500 руб.
Диагностика портативного проектора Christie в нашем офисе 3500 руб.
Диагностика стационарного проектора Christie в нашем офисе 4800 руб.
Чистка стационарного кинопроектора Christie CP-серии в нашем офисе (без чистки блока матриц) 16000 руб.
Чистка 3-чипового DLP Christie Light Engine в нашем офисе (блок матриц) 27000 руб.
Чистка стационарного кинопроектора Christie CP-серии в нашем офисе (с чисткой блока матриц) 35000 руб.
Как мы работаем

Ремонт проектора в сервисном центре Christie SOFIT в Москве:

  1. Вы или наш курьер доставляете неисправный проектор в наш офис (распечатывается квитанция о приеме техники)
  2. наши специалисты производят диагностику (может занять некоторое время, зависит неисправности проектора и текущей загруженности сервис-центра)
  3. сервисный менеджер согласовывает с вами финальную стоимость ремонта, сроки и гарантийные условия
  4. инженер приступает к ремонту
  5. по окончании ремонта, вы забираете проектор из нашего офиса, либо наш курьер может привести его к вам на площадку (распечатывается акт выполнного ремонта и гарантийный талон)

Ремонт проектора Christie у клиента: 

  1. Вам потребуется оформить заявку на приезд инженера на нашем сайте, по E-mail - helpdesk@global-story.ru, либо позвонить по номеру +7(495)662-4812 доб. 900
  2. наш специалист приедет по указанному адресу
  3. выполняется диагностика на месте (может занять от часа до дня в зависимости от условий диагностики и неисправности проектора)
  4. сервис-менеджер согласовывает с вами детали ремонта и стоимость, сроки ремонта и гарантийные условия
  5. мастер выполняет работу (не все ремонтные работы можно выполнить в "полевых" условиях, поэтому иногда проектор потребуется все же привезти к нам в сервис центр, об этом вас проинформирует сервис-менеджер по итогам диагностики на месте)
  6. сразу после ремонта выдается акт выполненных работ и гарантийный талон

Дистанционная диагностика неисправности проектора Christie: 

  1. Вам потребуется позвонить на "горячую" линию техподдержки Christie SOFIT по телефону +7(495)662-4812 доб. 900
  2. ответить на вопросы дежурного инженера о текущих проблемах вашего проектора и согласовать детали и стоимость дистанционной диагностики (не все проблемы могут быть решены и продиагностированы дистанционно)
  3. предоставить удаленный доступ к проектору Christie
  4. наш инженер удаленно выполнит диагностику
  5. после диагностики сразу предоставит техническое залючение
  6. далее сервис-менеджер обсудит с вами дальнейшие условия и цену ремонта проектора



*   - выезд возможен в любой город по России, странам СНГ, Прибалтики, Евросоюза, США, Китая и любой другой страны по предварительной договоренности
** - мы работаем как с физ. лицами, так и с юридическими лицами



Для постоянных клиентов у нас есть скидочная программа.
А для тех, кто приведет к нам еще клиентов, мы выполним диагностику любой проблемы проектора Christie бесплатно, либо техническое обслуживание проектора Christie в нашем офисе (за каждого нового клиента - одна подобная услуга).

Гарантия

Гарантия на типовый ремонт проектора Christie - 3 месяца, но может составлять от 1 недели до 12 месяцев в зависимости от неисправности и использованных для ремонта проектора запчастей, а также от возраста проектора, его текущего состояния и условий его дальнейшей эксплуатации.

В случае, если проектор Christie подключается на постоянной основе к  Ситуационному центру Redmine NOC, срок гарантии составляет от 6 месяцев до 1 года.